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让市民和小商贩做半日城管
(2008-4-16)
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一次意外的事情使我突发奇想：让市民和小商贩做半日城管。
自建队以来，我就是城管队的一员了，每当在执法中遇到小商贩不服管理并蛮横的无理取闹事，队领导总是马上请公安来解决当时尴尬的场面。可是今次早晨值勤，一个违章小商贩被暂扣了违法相对物品后，不但不服从管理，还强硬的坐到了我们的执法车里。在我们接受了队长的下达的新的任务后，这个强硬的小商贩还一直坐在我们的执法车里耍赖。于是我们就带着这个耍赖的小贩到它处巡查管理。
一个小时过去了，两个小时过去了，在其他队员都下车管理时，这个小贩说话了：
“兄弟，你们的工作真不容易。今天我看到了，你们并不象别人说的和我认为的那样。”
听此言，我不免问到：“别人是怎么说的？你怎么认为的？
“我什么话都能说吗？”小贩不无戒滤的说。
“没关系，想说什么就说什么，我们就当聊天。”
“老百姓们都说你们是‘土匪’、‘强盗’、看到你们都说‘鬼子来了’，说你们一出来就不让老百姓有饭吃。”
“现在你认为呐？”这些话快都把我们的耳朵磨出糨子了。
“你们都是好人，大好人。”小贩认真的看着我。
“你怎么这样认为的？”我不由的看着小贩。
“今天早晨，我吃了两块钱的油条、喝了一碗豆浆。觉得我吃的够简单了，刚才，看到你们吃的比我还简单、还快。”
“偶？”
“我看到你好象吃的是一个烤饼、两个鸡蛋、一碗豆浆。给了人家两块钱，比我还省了。”
“你怎么知道的？”我不无诧异的问。
小贩说：“你们进去吃早点时我在早点部的门口看到的。我认为你们会特别蛮横，什么好吃什么，然后走人。”
我看着小贩。
“你们吃的很简单，吃的也很快，可能是忙，而且你们都交了钱。”小贩说。
我突然觉得被一个不该理解的人理解了，特别是被一个违法后耍赖小商贩理解了。
“我听说你们每天出来的都很早，我也看到过，你们一定拿很多钱吧？”小贩问道。
“实话告诉你：我们每天早上晚下，除了正常工作时间以外都是尽义务，就连节假日也是尽义务，没有报酬的。”
“那你们真的太不容易了。”小贩有些愕然道。
随后说：“可你们一出来，就吓的人们到处跑，我也跑过，我还想：你们出来就是不想让老百姓好好吃饭。就象人们说的：你们都是没有人性的。别人都说：你们抢了人家东西就拿回去自己分了，是这样吗？”小贩接着说。
“如果城管真的象你说的那样，那不真的成了‘土匪’、‘强盗’ 了吗，政府成立城管是为人们大众服务的，是为社会服务的。如果象你说的那样，政府能让那样的队伍存在吗？”我说道。
“那你们抢的东西怎么办？”小贩问。
“应该纠正一下你的说法，我们对违章行为实施的不是抢，是在暂扣并暂时保管，然后让相对人到城管队接受处理。如果相对人不按时去解决，对那些容易造成腐烂的及时送往敬老院或者部队，由敬老院或者部队开具收条，收条中写明收的什么东西及分量。对于不宜腐烂的定期上缴。我们的队员是不允许私拿、私分任何东西的。我们是有纪律的。”我耐心的给小贩解释着。
“现在看来是我错了。今天我看到你们执法，是在说服教育，是在规劝，不是看见什么就抢什么。”
我不由说道：“我们是城管，是执法者，可我们也是人，下班后脱了这身制服，我们也是老百姓，我们也得生活。可是既然穿着这身衣服，就要对得起工作。俗话说：‘干什么吆喝什么’，‘当一天和尚撞一天钟’这钟既然要撞，就要把它撞响，不论是干什么，只要干，就应该干好。我们是城管，就要维护社会环境市容秩序，这是我们做城管的责任。什么事情都怕倒个，今天就当你做了半天城管，感受一下城管的工作。”
“你这话说的我爱听，说的我心里热乎乎的。确实，我不做买卖时也觉得很多买东西的，烂的、坏的扔的到处都是，不象话。还有的占到马路上连汽车都过不去，我也占过。今天我看到你们的工作，听你给我讲了这么多道理，我感觉：城市没有你们真不行，今天我真的服了。”小贩带着真诚的说着。
我说：“我讲的不是什么大道理，只是我们城管应该做的，我们也需要人们理解我们、支持我们，和我们一起共同维护好城市的市容环境。”
“反正以后别人再说城管的坏话，我是坚决的不信了。我要把我今天的感受说给我的孩子们听，有机会还要和别人说，让人们都知道干城管的不容易。”小贩略带激动的说着。
虽然这只是一次意外的事情造成的意外的谈话，但，由此我觉得：如果每周设立一个‘让市民和小商贩做半日城管’的制度，让市民或小商贩可以直观的看到城管的工作，再通过与城管队员的谈话，就会有更多的人知道我们城管工作的辛苦和困难，这些人会把自己的感受，转诉给别人，就会有越来越多的人知道城市管理的重要性，从而参与和维护城市管理。如果能这样，那这样的宣传的力度是非常大的，比我们自己宣传的力度要大上很多倍。人们的思想意识提高了，城市的市容市貌自然会有新的、更大的改观。
(来源：转载自中国城市管理行政执法网论坛 作者：贞炎)
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